短信營銷是企業間比較流行的營銷方式,但不同企業的效果差別很大。造成這種情況的原因是我們對企業短信的營銷方式了解不夠。事實上,影響企業短信營銷效果的關鍵因素有四個。
1.用戶群體沒有細分,盲目發短信。
有些公司有自己的客戶數據資源,但是這些數據比較混亂,沒有系統的整理和分類。群發短信的時候,所有客戶發的都是一樣的短信,結果不符合很多客戶的需求,客戶自然對這些短信沒有感覺。雖然發送量很大,但是很多短信都浪費了,沒有用。所以,在群發短信之前,最好能整合客戶資料,根據客戶需求發送短信內容,快速打動客戶的心。
2.沒有適當的限制,進行狂轟濫炸。
轟炸短信是最惡心的行為。營銷也要有很好的分寸感,不能過分。在不合適的時間段頻繁發同樣的短信肯定會很惡心。所以發短信的時候一定要把握好時間和適度的原則。在客戶閑暇時間發送短信,短信的打開率會更高。
3.好的短信是關鍵。
短信文案是整個企業短信營銷的核心。另外,在現在信息泛濫的情況下,廣告內容同質化嚴重,大眾已經審美疲勞。只有不斷創新,寫出新穎接地氣的文案,才能更快的吸引客戶的眼球。
4.沒有對過去的數據進行分析和總結
我們最好做一個表格,記錄下每次發送營銷短信后的一些重要數據,比如發送時間、文案內容、用戶群體屬性、各環節轉化率、用戶付費效果等。記錄完這些,我們會定期總結,然后再取效果較好的數據,增加短信數量,看效果。如果效果還不錯,說明這些維度的數據適合發送營銷短信,長期來看,我們的效果會越來越好。
這些都是影響企業短信效果的關鍵因素。還有一點就是企業短信營銷一定要長期堅持,只有一兩次,一般效果不是很明顯!